返金ポリシー

最終更新日：2026年8月23日

【基本方針】 商品購入後のキャンセル、およびお客様都合（サイズが合わない、イメージと違う等）による返品・交換は一切お受けしておりません。予めご了承ください。

【不良品・誤配送の場合】 以下に該当する場合のみ、良品との交換または返金対応をいたします。

・ご注文された商品と異なる商品が配送された場合 ・商品に初期不良（製造上の欠陥）があった場合

交換在庫がない場合は、返金処理とさせていただきます。

【対応手順】 商品到着後7日以内に、下記お問い合わせ先までご連絡ください。事前のご連絡なき返品・返送は受け付けかねますのでご注意ください。

【返金について】 返金が承認された場合、ご連絡から10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。クレジットカード会社の処理により、反映までに数日かかる場合がございます。

【お問い合わせ先】 ・電話番号：03-6821-6075 ・受付時間：平日 11:00〜18:00（土日祝除く） ・メールアドレス：info@vaxiv.co.jp